Devoluciones
En Vivero Cactus, no aceptamos devoluciones debido a la naturaleza de nuestros productos. Nuestros productos son plantas vivas, que están sujetas a diversas condiciones externas, como la manipulación durante el envío, factores ambientales y el manejo por parte del cliente, lo que puede afectar su estado y viabilidad.
Razones para la No Devolución
- Manipulación de Paquetería: Durante el envío, las plantas pueden sufrir daños que están fuera de nuestro control.
- Factores Ambientales: Las plantas están sujetas a cambios ambientales que pueden afectar su salud y apariencia.
- Manejo por Parte del Cliente: El manejo inadecuado por parte del cliente puede impactar negativamente en las plantas, lo que hace imposible garantizar su estado para una devolución.
Reembolsos
Dado que no aceptamos devoluciones, no ofrecemos reembolsos por las compras realizadas. Sin embargo, nuestro equipo está comprometido en brindar asistencia y apoyo a nuestros clientes para asegurar que reciban productos de la mejor calidad posible.
Contacto
Para cualquier consulta o asistencia adicional, puede contactarnos a través de nuestro correo electrónico viverocactusjal@hotmail.com o llamando al +52 1 33 1923 1750. Nuestro equipo estará encantado de ayudarle con cualquier duda o preocupación que pueda tener respecto a su compra.